Условия покупки и гарантии в интернет-магазине Intex.uz
При покупке товаров в интернет-магазине INTEX.UZ вы получаете заводскую гарантию и обслуживание на весь ассортимент продукции Intex.
ВАЖНО!
Перед оплатой заказа обязательно проверьте упаковку товара (не вскрывая её) и убедитесь в соответствии:
- фотографии,
- артикула,
- размеров модели.
Вся информация о каждом изделии указана на упаковке.
Учитывайте, что из-за специфики производства изделий из ПВХ и резиновых материалов допускаются незначительные расхождения между фактическими и заявленными размерами (это не является браком).
Условия гарантии и послегарантийного обслуживания на надувные изделия:
- При раскладке матраса, кровати или других изделий убедитесь, что поверхность ровная, очищена от острых предметов.
- Не используйте изделие рядом с огнем, обогревателями и другими источниками тепла.
- Не используйте изделие при низких температурах. В зимнее время перед использованием дайте изделию прогреться до комнатной температуры.
- Запрещается перекачивать изделие. Не используйте насосы с высоким давлением (например, автомобильный компрессор).
- Не допускайте контакт домашних животных с надувными изделиями.
- Для предотвращения повреждений внутренних перегородок не рекомендуется стоять, сидеть на краю изделия или прыгать на нем (это не батут!).
Обмен и возврат товаров
Приобретаемый товар относится к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и Постановлением Кабинета Министров РУз от 13 февраля 2003 года №75 «Об утверждении Правил розничной торговли в Республике Узбекистан».
К таким товарам относятся, в частности, изделия из резиновых и полимерных материалов, предназначенные для личного пользования, а также товары санитарии и гигиены.
Ответственность
Intex.uz и её сотрудники не несут ответственности за повреждения (микроотверстия, царапины и др.), возникшие вследствие:
- небрежного обращения,
- естественного износа,
- неправильной эксплуатации,
- самостоятельного ремонта,
- воздействия внешних факторов.
Гарантийное обслуживание
-
Бесплатный гарантийный ремонт предоставляется в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Исключение: ремонт невозможен при повреждениях, возникших по вине покупателя, таких как разрыв перегородок, «грыжи» и др. -
Бонусная услуга: при неосторожном повреждении товара в течение гарантийного срока, не повлекшем серьезных дефектов, ремонт осуществляется бесплатно.
-
Послегарантийное обслуживание включает диагностику и ремонт изделия на платной основе.
Условия приёма товара на ремонт
- Изделие должно быть чистым и сухим. Товары с загрязнениями, пятнами, шерстью животных, а также с повреждениями, возникшими по вине пользователя, возврату и ремонту не подлежат.
- Самостоятельный ремонт в течение гарантийного срока аннулирует гарантию.
- Диагностика и ремонт занимают от 10 до 30 минут.
Особые условия на сезонные товары
На надувные бассейны, приобретенные с сентября по май, гарантия начинает действовать с 1 июня и действует до 15 июня для проверки изделия.
Обслуживание сложной техники
Гарантийным обслуживанием электрических насосов, фильтр-насосов, хлорогенераторов и другой техники занимается сервисный центр в Ташкенте.
Контакты сервисного центра:
Телефон: +998 90 813 38 88
График работы сервисного центра:
Понедельник – Пятница с 10:00 до 17:00