Гарантия на товары Intex в интернет-магазине intex.uz
Интернет-магазин intex.uz заботится о качестве предлагаемых товаров и предоставляет гарантию на продукцию бренда Intex в соответствии с требованиями производителя и законодательством Республики Узбекистан.
Гарантийные обязательства
Мы гарантируем исправную работу и соответствие заявленным характеристикам всех товаров при соблюдении условий эксплуатации, хранения и установки.
Срок гарантии зависит от категории товара:
-
Каркасные и надувные бассейны — гарантия на заводские дефекты материала и швов
-
Фильтр-насосы, песочные фильтры, насосы и электрооборудование — гарантия на электрическую часть и механизмы
-
Аксессуары и комплектующие — гарантия на производственные дефекты
Точный срок гарантии указывается в гарантийном талоне или в описании товара.
Что считается гарантийным случаем
Гарантия распространяется на:
-
заводской брак;
-
дефекты материалов и сборки;
-
неисправности, возникшие не по вине покупателя.
Что не входит в гарантию
Гарантия не распространяется на:
-
механические повреждения, порезы, проколы, разрывы;
-
повреждения, возникшие из-за неправильной установки или эксплуатации;
-
использование товара не по назначению;
-
естественный износ;
-
повреждения вследствие воздействия химических реагентов с превышением допустимой концентрации;
-
повреждения из-за перепадов напряжения в электросети;
-
отсутствие или повреждение серийного номера.
Условия обращения по гарантии
Для обращения по гарантии необходимо:
-
сохранить товарный чек или подтверждение покупки;
-
сохранить гарантийный талон (если предусмотрен);
-
предоставить товар в чистом и сухом виде.
Рассмотрение гарантийного обращения осуществляется после диагностики товара. В случае подтверждения гарантийного случая производится ремонт, замена товара или возврат денежных средств в соответствии с законодательством.
Важная информация
-
Монтаж и эксплуатация товара должны производиться строго по инструкции производителя.
-
Использование рекомендованных аксессуаров и химии для бассейнов продлевает срок службы изделия и снижает риск отказа в гарантии.
-
Некоторые товары (надувные изделия, ПВХ-чаши) требуют бережного обращения и правильной подготовки поверхности.
Контакты для гарантийных обращений
По всем вопросам, связанным с гарантией, вы можете обратиться в нашу службу поддержки через контакты, указанные на сайте intex.uz. Мы всегда готовы помочь и оперативно решить возникшие вопросы.